Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ ra sao

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ viet8 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch an toànQuyền chỉnh sửa thông tinYêu cầu xóa dữ liệu
viet8 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ ra sao
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách viet8 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm các phiên đăng nhập trên điện thoại và giao dịch qua ví nội địa. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành quyền riêng tư.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian hoạt động của tài khoản và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để khớp lệnh rút — không lưu mật khẩu hay mã OTP của bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản trên điện thoại của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế về dữ liệu tài khoản, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin cá nhân tại viet8.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn cung cấp — đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu ví chỉ được chia sẻ với đối tác cổng thanh toán để xử lý lệnh nạp rút. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị của bạn khi quay lại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng việc đăng nhập lại sẽ cần xác minh thêm.

Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được giữ lại trong thời gian pháp luật quy định. Khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Hệ thống ghi nhận thông tin thiết bị và địa chỉ đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập lạ, bạn sẽ nhận thông báo và được yêu cầu xác minh lại qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.